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    管家式健康管理护理服务模式
     
    更新日期:2022-04-02   来源:   浏览次数:116   在线投稿
     
     

    核心提示:1明确健康管理护理服务定位管家式健康管理护理服务涉及多个领域,服务内容涵盖医疗、心理、生理、生活、安全、精神等多个方面,服务领域包括医疗、保

     
     1明确健康管理护理服务定位
    管家式健康管理护理服务涉及多个领域,服务内容涵盖医疗、心理、生理、生活、安全、精神等多个方面,服务领域包括医疗、保健、康复、体检、健康咨询、心理咨询、疾病预防等。服务过程也十分复杂,除了健康体检,还提供健康风险评估、行为干预方案以及心理咨询等附加服务。在服务环节上,集健康产品、健康技术、心理辅导和护理融为一体。在服务手段上,集成医疗技术、健康管理、人文关怀和信息化等手段?;だ矸袢嗽背俅不だ淼睦砺壑逗图际醪僮魍?,更要符合健康管理护理标准,辅助医生完成健康管理医学服务。
    2 实现全流程和全周期的护理服务
    体检前充分沟通。由专人通过短信、电话等方式,告知时间、地点、注意事项,慢病常规药物、所需物品等内容。体检中陪伴宣教。针对不同人群,尤其是年老和行动不便者,施行专人护理负责制,提供个性化的陪检方案,利用导检过程实时健康指导。检后持续跟踪,把检后服务作为健康管理延伸服务内涵的核心环节,指定健康专员开展追踪随访、健康讲座、健康咨询等,并利用移动式可穿戴设备和手机APP实现线上线下无缝对接,开展提醒复查和预约就诊等服务。
    3 借助多元化的健康元素提升健康素养水平
    健康素养是指个体具有获取、理解和处理基本的健康信息和服务,并运用这些信息和服务做出正确的健康决策,进而达到维持和促进自身健康的能力。健康素养是维持全民健康最经济有效的途径。健康管理就是为个体和群体(包括政府)提供有针对性的、科学的健康信息来提升健康素养,创造条件采取行动来改善健康。
    在整个实施健康管理的过程中,借助以下几方面的健康元素来营造提升健康素养。一是改善客户心理健康体验,创造温馨如家的环境,播放舒缓的背景音乐,适合人体脊柱曲度的床垫。二是创造室内环境设计,注重客房色调、温度和空气健康。三是配餐营养健康,安排营养师定期现场指导餐厅餐食搭配,适合不同人群。四是建立健康饮水模式,教会客户正确饮水的时间、种类和方法。五是宣教正确的排便知识,包括排便习惯、卫生知识和服药注意事项。六是结合图文现场指导刷牙,掌握刷牙方法和时间等。七是营造良好睡眠环境,定时熄灯,保持公共区域安静,适时睡前背景音乐。八是强化中医养生治“未病”的理念,实施艾灸、足浴和香薰。
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